Alle artikelen worden binnen 48 uur na het plaatsen van je bestelling, tijdens kantooruren, vanuit ons magazijn verzonden. Plaats je een bestelling op vrijdagmiddag of in het weekend, dan wordt deze op de eerstvolgende werkdag verzonden. We zijn gesloten op feestdagen; houd hier rekening mee bij het plaatsen van je bestelling.

Meet de omtrek van je knie en vergelijk dit met onze maattabel op de productpagina. Twijfel je nog? Neem dan contact met ons op via het contactformulier en we helpen je graag verder.

Ga naar de inlogpagina van de website. Die vind je meestal in de bovenhoek, waar je een knop met de tekst 'Inloggen' of 'Account' ziet.

Nadat je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail waarin staat dat ons fulfilmentteam je bestelling heeft ontvangen. Tarieven en levertijden variëren afhankelijk van je keuze en locatie.

Ja! Bezoek onze internationale pagina voor informatie over verzending en retouren in jouw land.

Een artikel retourneren is eenvoudig! Ga met je bestelnummer en e-mailadres naar ons retourportaal om te beginnen. Daar kun je je retour aanmelden en de gewenste methode kiezen (retourneren per post of in de winkel, indien beschikbaar). Het portaal begeleidt je bij het aanmaken van een retourlabel, indien van toepassing. Verpak je artikelen voor een vlotte retourzending indien mogelijk veilig in de originele verpakking. Verstuur je retour vervolgens met de aangewezen vervoerder of breng deze naar een winkel, afhankelijk van de gekozen methode.

Voor bestellingen in de VS heb je 30 dagen de tijd om je bestelling te retourneren.

Ons retourbeleid beschrijft de voorwaarden, termijn en procedure voor het retourneren van ongewenste of defecte artikelen. Voor een vlotte afhandeling raden we je aan de details van het beleid te bekijken voordat je je aankoop doet.